Tham khảo

Hướng dẫn mật khẩu tài khoản sv380

Quên mật khẩu hay cần đổi mã bảo mật? Chúng tôi xử lý yêu cầu ngay trên điện thoại — xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, nhận mã OTP, đặt mật khẩu mới trong vài bước.

Đặt lại qua OTPĐổi mật khẩuXác minh số điện thoạiBảo mật 2 lớp
sv380 Hướng dẫn mật khẩu tài khoản sv380
sv380 Các bước thay đổi mật khẩu tại sv380

Các bước thay đổi mật khẩu tại sv380

Để đặt lại mật khẩu, mở trang đăng nhập sv380 trên điện thoại, chọn 'Quên mật khẩu', nhập số điện thoại đã đăng ký và nhận mã OTP qua tin nhắn. Nhập mã OTP, sau đó tạo mật khẩu mới gồm ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ và số. Nếu muốn đổi mật khẩu khi đã đăng nhập, vào mục

Tài khoản, chọn Bảo mật rồi làm theo hướng dẫn. Mật khẩu mới có hiệu lực ngay lập tức — bạn không cần đăng xuất hay khởi động lại ứng dụng. Mọi thay đổi đều được ghi nhận và bạn sẽ nhận thông báo xác nhận qua số điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv380 bảo vệ mật khẩu của bạn

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật thực tế để giữ an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu đăng nhập và mật khẩu được truyền qua kết nối SSL. Thông tin của bạn không bị lộ trong quá trình xác thực.

OTP một lần dùng

Mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký chỉ có hiệu lực trong vài phút. Sau khi dùng hoặc hết hạn, mã đó không thể dùng lại.

Xác minh 2 lớp

Bật xác minh 2 lớp trong mục Bảo mật để yêu cầu mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này hoạt động trên cả iOS và Android.

Lịch sử đăng nhập

Bạn có thể xem lịch sử các lần đăng nhập gần đây trong phần Tài khoản. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

HỖ TRỢ MẬT KHẨU

Liên hệ khi gặp sự cố mật khẩu

Nếu không nhận được mã OTP hoặc không thể truy cập tài khoản, đội hỗ trợ sv380 sẵn sàng giúp bạn xử lý. Liên hệ qua các kênh bên dưới để được hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang sv380. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, hỗ trợ cả trên điện thoại lẫn máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính và hỗ trợ đặt lại mật khẩu qua email trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên sv380 để tự xử lý đổi mật khẩu, cập nhật thông tin hoặc bật xác minh 2 lớp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Giải thích các thuật ngữ liên quan mật khẩu

Một số khái niệm bạn sẽ gặp khi quản lý mật khẩu và bảo mật tài khoản tại sv380.

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này có hiệu lực trong thời gian ngắn và không thể dùng lại sau khi đã nhập

Xác minh 2 lớp (2FA) là gì?

2FA là lớp bảo mật thứ hai ngoài mật khẩu. Khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới bạn cần nhập thêm mã OTP gửi về điện thoại để xác nhận danh tính.

KYC trong tài khoản casino là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Tại sv380, KYC thường yêu cầu xác nhận số điện thoại và có thể cần thêm giấy tờ tuỳ theo yêu cầu của từng khu vực

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản sau khi đăng nhập thành công. Phiên tự động kết thúc sau một thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

Mật khẩu mạnh là như thế nào?

Mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Tránh dùng ngày sinh hoặc số điện thoại làm mật khẩu vì dễ bị đoán.

Tại sao không nhận được mã OTP?

Nguyên nhân thường gặp: sóng điện thoại yếu, số điện thoại đăng ký không khớp, hoặc tin nhắn bị lọc vào hộp thư rác. Kiểm tra lại số đăng ký hoặc liên hệ hỗ trợ để được xử lý.

Hỏi đáp về mật khẩu tài khoản sv380

Những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng khi xử lý mật khẩu và đăng nhập tại sv380.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập sv380, nhập số điện thoại đăng ký, nhận mã OTP qua tin nhắn và tạo mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình thực hiện được trên điện thoại.

Có. Vào mục Tài khoản, chọn Bảo mật, sau đó chọn Đổi mật khẩu. Bạn cần nhập mật khẩu hiện tại để xác nhận trước khi đặt mật khẩu mới.

Có, mật khẩu mới có hiệu lực ngay sau khi bạn xác nhận thay đổi. Bạn không cần đăng xuất hay khởi động lại ứng dụng — đăng nhập lần sau dùng mật khẩu mới là được.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat trên sv380. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và mở khoá tài khoản cho bạn.

Có, mật khẩu sv380 hoạt động trên mọi thiết bị — điện thoại iOS, Android hay trình duyệt máy tính. Nếu bật xác minh 2 lớp, thiết bị mới sẽ yêu cầu thêm mã OTP lần đầu đăng nhập.

Kiểm tra mục Lịch sử đăng nhập trong phần Tài khoản. Nếu thấy đăng nhập từ thiết bị hoặc thời điểm lạ, đổi mật khẩu ngay và bật xác minh 2 lớp, sau đó báo cho hỗ trợ sv380.